Les cloisons sont fines entre notre Société et nos assiettes. Alors nous parlons de tout, de nos façons de vivre, manger, acheter, travailler, produire, légiférer.
Notre monde se complexifie et nous avec. Alors nous nous attachons à prendre autant en compte les aspirations que les contraintes ou contradictions des consommateurs.
Nos choix de consommation et production se tendent. Alors nous alternons connivence et prise de recul pour mieux comprendre à la fois les consommateurs et les acteurs agro-alimentaires.
Les longs powerpoint ont fait long feu. Alors nous exprimons le "And so what ?" en mots, images, vidéos pour rebondir avec vous sur le "On fait quoi ?"
S'imprégner de l'époque, ses sensibilités, ses tensions et évaluer les impacts sur notre alimentation.
Partager nos expériences et outils pour imaginer ensemble de nouveaux possibles.
Fonder un intérêt commun entre les "mangeurs" et les "acteurs" agro-alimentaires.
Collaborer en favorisant le rebond et la construction entre points de vue parfois antagonistes.
Nous dialoguons au fil des crises de l'époque (Covid, inflation, guerre…), avec un panel de consommateurs sur nos plateformes collaboratives, en imaginant des outils de dialogue créant plus de proximité.
De ces dialogues réguliers, nous formalisons des dynamiques consuméristes et alimentaires dont nous suivons l'évolution.
Ces dynamiques sont des outils simples à utiliser pour vous aider à évaluer votre position, bâtir une vision stratégique, concrétiser vos projets.
Nos outils de marketing stratégique intègrent de nouveaux critères tenant compte des aspirations et contraintes de l'époque :
> La matrice New Deal Marques et Produits fait évoluer les notions traditionnelles associées aux plateformes de marques et mix produit.
> Nos segmentations (Sociotypes sociétaux des Fraet Profils des mangeurs) conjurent à la fois des notions marketing et sociétales.
Nous cherchons à créer un « ping-pong » entre vous, vos convictions, idées, questions ET une vision structurante et inspirante de vos consommateurs, marchés, contextes.
Nos études alternent moments d'empathie et prise de recul avec les gens / consommateurs pour décortiquer les habitudes, contraintes, contradictions, aspirations et solliciter leur collaboration.
Nos process sont très réactifs, s'adaptent au niveau de participation que vous souhaitez jouer dans les phases d’étude. Ils intègrent des temps de rebond pour concrétiser le « On fait quoi ? ».
Nous éclairons ce qui fait la singularité de votre marque, de votre culture d’entreprise, de vos convictions au sein de l'époque et de vos marchés.
Avec vous, nous mettons en perspective cet « ADN » avec les dynamiques sociétales et alimentaires, pour évaluer votre position et détecter les nouvelles options de votre développement.
D’abord on est séduit par la perspicacité de notre interlocuteur. Ensuite, on se dit que l’équipe va mener des entretiens qualitatifs classiques, et au final on obtient des clés de compréhension des comportements et des attentes des clients, qui s’imposent à nous avec une telle évidence qu’on se sent tout à coup « habité » par cette vision. On repart avec des axes clairs et un outil de dialogue et de partage avec les directeurs commerciaux et la direction générale, dont on sent bien qu’ils vont guider nos choix d’innovation pour longtemps.
C’est un savant mélange d’expertise et de bon sens, du pragmatisme, une proximité et une simplicité pour nous apporter une vision éclairée sur nos marques et nous guider dans nos choix d’innovation.
C’est une analyse subtile et nuancée des attentes et motivations des consommateurs et c’est un accompagnement pertinent pour élaborer nos visions stratégiques. Bref, c’est une lumière et un élan face à l’obscurité et l’immobilité.
L’équipe nous a permis, grâce à son approche alliant pragmatisme et créativité, de valider notre positionnement sur les marchés français et britannique. Pas de révolution complexe suggérée mais plutôt une affirmation et un éclaircissement vers un objectif qui permettra à l’ensemble des équipes commerciales d’avancer librement dans un cadre établi.
SPRING & CO, c’est à la fois une aide précieuse dans la compréhension de nos consommateurs pour élaborer nos visions catégorielles et un précieux atout en interne pour construire, mobiliser, et faire converger les équipes autour de plan d’actions pertinents.
C’est toujours surprenant et agréable quand un prestataire va au-delà de ce qu’on attend. Sur ce plan, Sagemcom a été « servi » puisque devant une problématique en apparence simple, les équipes ont excellé en méthodo, en production et en qualité et pertinence des analyses. On reviendra !
La méthode et l’audace de SPRING & CO nous a challengé sur notre manière de dialoguer avec les consommateurs. Par un accompagnement dynamique et créatif ainsi que leur grande disponibilité, on se sent un véritable client privilégié. L’équipe nous a donné les outils stratégiques dont nous avions besoin pour faire de chacune de nos innovations de futurs succès.
